Termeni și condiții

Înainte de a utiliza sau obține orice produse, informații sau servicii prin intermediul acestui site, vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile.

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.

Prin accesarea, utilizarea, obținerea sau achiziționarea oricărui produs, informații sau servicii prin intermediul magazinului nostru online, dumneavoastră sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții.

ECOMEVOLUTION SRL poate modifica oricând aceste prevederi, fără o notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune poate fi găsită accesând pagina „Termeni și condiții".

1. Datele de identificare ale operatorului

ECOMEVOLUTION SRL, cu sediul social în Str. Cătăneștilor, Nr. 49A, Info S.C. MINET CONF S.R.L., loc. Râmnicu Vâlcea, județul Vâlcea, telefon +40 774 142 420, email support@domerra.shop, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2026006316000, CUI 53633585.

2. Informații personale

Sunteți de acord ca furnizarea serviciilor sau produselor să înceapă imediat după îndeplinirea tuturor formalităților de înregistrare sau de introducere a informațiilor cerute. Informațiile furnizate trebuie să fie corecte, exacte și complete. Optând pentru înregistrare, aveți obligația de a ne furniza corect numele, adresa și alte informații utile. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informații, accesați meniul „Date personale" din „Contul meu".

Prin accesarea contului și utilizarea parolei personale, sunteți responsabil pentru toate acțiunile care decurg din folosirea acestora. ECOMEVOLUTION SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale.

În cazul în care vom constata că datele introduse nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau desființa contul dumneavoastră.

Dacă ați optat pentru primirea de informații privind produsele, ofertele, promoțiile ECOMEVOLUTION SRL, sunteți de acord să primiți astfel de informații prin e-mail, telefon, SMS și poștă. În orice moment aveți dreptul de a reveni asupra opțiunii dvs., prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail support@domerra.shop, sau prin urmarea indicațiilor (linkurilor) din respectivele newsletter (dezabonare).

3. Securitatea datelor personale

ECOMEVOLUTION SRL se obligă să păstreze confidențialitatea datelor personale în conformitate cu prevederile legislației în vigoare. Datele dumneavoastră personale vor fi utilizate de către ECOMEVOLUTION SRL pentru prestarea serviciilor în beneficiul dumneavoastră (confirmarea comenzilor, încheierea contractelor, facturarea produselor achiziționate, livrarea comenzilor, soluționarea oricăror probleme privind produsele achiziționate), reclamă, publicitate (pentru a vă ține la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează), realizarea de rapoarte statistice pentru uzul ECOMEVOLUTION SRL.

Prin achiziționarea produselor sunteți de acord ca datele dvs. cu caracter personal (nume, prenume, adresă, telefon, e-mail) să fie prelucrate de către ECOMEVOLUTION SRL.

Datele dumneavoastră personale vor putea fi transmise autorităților în drept cu scopul verificării tranzacțiilor comerciale sau altor autorități în drept pentru efectuarea oricăror verificări justificate în baza legii.

Datele furnizate de către clienți sunt strict confidențiale. ECOMEVOLUTION SRL se angajează în fața clienților săi să nu furnizeze aceste date unor terțe persoane sau companii și să le utilizeze strict pentru uzul relației de afaceri dintre client și ECOMEVOLUTION SRL, cu excepția procesatorilor de plăți și a companiilor de curierat care deservesc livrările.

Acest site folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru. Confidențialitatea datelor personale transmise prin intermediul formularelor din magazinul online www.domerra.shop este asigurată de un certificat SSL.

ECOMEVOLUTION SRL se obligă să respecte drepturile dumneavoastră conferite de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date. La cererea dumneavoastră transmisă la adresa Str. Cătăneștilor, Nr. 49A, Info S.C. MINET CONF S.R.L., Râmnicu Vâlcea, județul Vâlcea, sau prin email la support@domerra.shop, ne obligăm să rectificăm, să actualizăm, să blocăm, să ștergem sau să transformăm în date anonime, în mod gratuit, datele a căror prelucrare nu este conformă dispozițiilor legale, și să încetăm prelucrarea datelor dumneavoastră personale.

ECOMEVOLUTION SRL certifică faptul că va respecta drepturile conferite de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), de Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și de O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii. Printre aceste drepturi se numără (enumerarea neavând un caracter limitativ):

Dreptul de a fi informat = dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea și protejarea datelor cu caracter personal de către operator;
Dreptul de acces la date = dreptul persoanei vizate de a obține de la operatorul de date, la cerere și în mod gratuit, confirmarea faptului că datele cu caracter personal care o vizează sunt sau nu prelucrate de către acesta;
Dreptul la rectificare = dreptul persoanei vizate de a obține, la cerere și în mod gratuit, rectificarea datelor inexacte care o privesc, precum și completarea datelor incomplete;
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat") = dreptul persoanei vizate de a obține, la cerere și în mod gratuit, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege, ștergerea datelor cu caracter personal care privesc acea persoană;
Dreptul la restricționarea prelucrării = dreptul persoanei vizate de a obține, la cerere și în mod gratuit, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege, marcarea datelor cu caracter personal stocate, cu scopul de a limita prelucrarea ulterioară a acestora;
Dreptul la portabilitatea datelor = dreptul persoanei vizate de a primi, la cerere și în mod gratuit, datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și dreptul ca aceste date să fie transmise de către societate către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
Dreptul la opoziție = dreptul persoanei vizate de a se opune în orice moment, din motive întemeiate și legitime legate de situația sa particulară, ca datele cu caracter personal care o vizează să facă obiectul unei prelucrări, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale = dreptul persoanei vizate de a cere și de a obține retragerea, anularea sau reevaluarea oricărei decizii bazate exclusiv pe prelucrări efectuate prin mijloace automate (incluzând crearea de profiluri) care produce efecte juridice;
Dreptul de a se adresa justiției sau Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal = dreptul persoanei vizate de a se adresa cu plângere Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, respectiv de a se adresa justiției pentru apărarea oricăror drepturi garantate de legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal, care au fost încălcate.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la sediul ECOMEVOLUTION SRL (a se vedea pagina Contact) sau online prin email la adresa support@domerra.shop.

ORICE ÎNCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR, DE A MODIFICA CONȚINUTUL SITE-ULUI www.domerra.shop SAU DE A AFECTA PERFORMANȚELE SERVERULUI PE CARE RULEAZĂ SITE-UL www.domerra.shop, VA FI CONSIDERATĂ O TENTATIVĂ DE FRAUDARE A SITE-ULUI www.domerra.shop ȘI VA PUNE ÎN MIȘCARE CERCETAREA LEGALĂ ÎMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) ÎNCERCAT ACEST FAPT.

4. Copyright

ECOMEVOLUTION SRL declară pe propria răspundere faptul că întreg conținutul de pe site-ul www.domerra.shop este original și că toate resursele folosite (imagini de produs, specificații, video, text etc.) sunt folosite cu acceptul sursei (producători, furnizor etc.), fără să încalce legea dreptului de autor. Pentru raportarea oricăror cazuri de încălcare a drepturilor de autor, www.domerra.shop vă pune la dispoziție adresa de e-mail support@domerra.shop.

Întregul conținut al site-ului www.domerra.shop — imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date — este proprietatea ECOMEVOLUTION SRL și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul ECOMEVOLUTION SRL a oricăror elemente enumerate mai sus va fi pedepsită conform legilor în vigoare.

5. Accesul la site

ECOMEVOLUTION SRL garantează oricărui utilizator accesul în interes personal pe acest site. ECOMEVOLUTION SRL declară pe proprie răspundere că interzice în mod explicit și va interzice prin orice mijloace tehnice și legale aflate la dispoziția sa: descărcarea sau modificarea parțială sau integrală a site-ului www.domerra.shop, reproducerea parțială sau integrală a site-ului, copierea, vinderea sau exploatarea informațiilor din site în orice manieră, în scopuri comerciale sau contrare oricăror interese ale ECOMEVOLUTION SRL, proprietarul de drept și de fapt al site-ului www.domerra.shop.

6. Descrierea produselor

ECOMEVOLUTION SRL declară pe propria răspundere că produsele pe care le vinde sunt produse originale. Produsele originale sunt oferite întocmai după cum sunt prezentate și oferite de producătorul lor, în limita stocului disponibil. Cumpărătorii sunt de acord în mod expres că produsele originale cumpărate prin intermediul acestui site sunt destinate uzului casnic.

ECOMEVOLUTION SRL nu poate garanta disponibilitatea în stoc în orice moment a tuturor produselor prezentate. ECOMEVOLUTION SRL va informa consumatorul despre indisponibilitatea produselor; orice sume plătite de orice cumpărător în avans — fără a fi primit o confirmare a comenzii — vor fi rambursate de către ECOMEVOLUTION SRL în cel mai scurt timp, dar nu mai târziu de 14 zile, în cazul în care ECOMEVOLUTION SRL nu poate onora comanda confirmată.

Cu acordul consumatorului, ECOMEVOLUTION SRL poate livra un produs sau serviciu similar de o calitate și preț echivalente cu cele solicitate inițial, în cazul indisponibilității produsului sau serviciului comandat. În caz contrar, se va recurge la rambursarea de către ECOMEVOLUTION SRL a sumei plătite de către consumator în termen de maxim 14 zile.

Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, fără să creeze obligații contractuale; cu toate precauțiile luate de ECOMEVOLUTION SRL, produsele livrate pot diferi ușor de imagini în ceea ce privește culoarea, accesoriile, aspectul general, particular etc., caz în care orice cumpărător poate renunța la achiziție. ECOMEVOLUTION SRL declară faptul că toți producătorii produselor originale vândute prin intermediul site-ului www.domerra.shop și-au rezervat dreptul să modifice specificațiile tehnice și comerciale ale produselor fără notificare prealabilă.

ECOMEVOLUTION SRL nu își asumă responsabilitatea pentru buna funcționare a surselor externe de conținut către care se fac trimiteri, nefiind în niciun fel implicat în gestionarea acestora, și își rezervă dreptul de a bloca accesul prin intermediul acestui site către acele domenii Internet care pot avea conținut ilegal sau dăunător.

Valoarea maximă a obligațiilor companiei ECOMEVOLUTION SRL față de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de ECOMEVOLUTION SRL de la acest client.

ECOMEVOLUTION SRL nu este răspunzător pentru niciun fel de pagube directe, indirecte, accidentale, speciale, referitoare la, inclusiv dar nelimitat: profitul nerealizat, imposibilitatea de utilizare sau alte pierderi intangibile sau incomensurabile (chiar dacă ECOMEVOLUTION SRL a fost informat anterior de posibilitatea apariției unor asemenea pierderi), rezultând din:

a) posibilitatea sau imposibilitatea accesării website-ului de către utilizatori, pe o perioadă nedeterminată de timp; b) utilizarea sau imposibilitatea utilizării informațiilor site-ului; c) accesul neautorizat la, sau deteriorarea transmisiilor sau datelor utilizatorului; d) declarații sau acțiuni ale oricărei terțe părți asupra serviciilor site-ului; e) orice altă problemă legată de serviciile site-ului.

ECOMEVOLUTION SRL își rezervă dreptul de a modifica și actualiza în orice moment întreg conținutul acestui site fără o notificare prealabilă.

Perfectarea contractului la distanță

Odată cu lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul ECOMEVOLUTION SRL, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin e-mail sau telefon prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.

Comanda va fi compusă din următoarele documente, în ordinea importanței:

Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice;
Specificațiile cumpărătorului (acolo unde este cazul);
Termenii și Condițiile Generale de Vânzare (TCGV).

Prezentul contract la distanță intră în vigoare în momentul confirmării comenzii de către ECOMEVOLUTION SRL. Confirmarea se efectuează verbal (telefonic) sau electronic (e-mail). Termenii și condițiile de vânzare stau la baza contractului astfel perfectat.

ECOMEVOLUTION SRL nu consideră sub nicio formă o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.

Cumpărătorul devine proprietarul mărfii după confirmarea plății, în cazul plății prin card, respectiv după efectuarea plății și semnarea documentelor de transport în cazul livrării prin curier cu plata numerar la livrare (ramburs).

7. Prețuri

Prețurile produselor prezentate pe site sunt exprimate în lei. ECOMEVOLUTION SRL este neplătitoare de TVA, prin urmare prețurile afișate nu conțin TVA. Prețul de achiziție al produselor prezentat pe factură va fi același cu cel prezentat pe site la momentul efectuării comenzii. Factura se trimite automat pe emailul pe care îl menționați în procesul de comandă. Nu trimitem factura tipărită în colet(e).

Termenul de valabilitate al prețurilor și ofertei este cel menționat pe site-ul www.domerra.shop. În lipsa unei mențiuni, prețurile pot fi oricând modificate. De asemenea, prețurile pot suferi modificări zilnice, în funcție și de evoluția cursului valutar anunțat de Banca Națională a României.

Toată oferta și toate promoțiile sunt valabile în limita stocurilor disponibile. Promoțiile nu se cumulează sub nicio formă, unui produs aflat în promoție neputând a i se aplica și o altă reducere. Prețurile tăiate reprezintă cele mai mici prețuri din ultimele 30 de zile anterioare promoției.

ECOMEVOLUTION SRL își rezervă dreptul de a anula o comandă în cazul în care prețul produsului a fost introdus greșit în baza de date sau afișat greșit, livrarea nefiind încă efectuată.

8. Modalități de plată

Vă punem la dispoziție următoarele modalități de plată pentru comenzile dvs. la www.domerra.shop:

Numerar la livrare (ramburs) Se plătesc produsele curierului care livrează, împreună cu taxele de livrare incluse în valoarea facturii.

Plata online cu card bancar Plata se efectuează online, în mod securizat, cu cardul bancar (Visa / Mastercard), prin intermediul procesatorului de plăți. Datele cardului dumneavoastră nu sunt stocate de ECOMEVOLUTION SRL, ci sunt procesate exclusiv de către procesatorul de plăți autorizat.

9. Livrarea produselor

ECOMEVOLUTION SRL își rezervă dreptul să efectueze validarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea telefonică a clienților.

ECOMEVOLUTION SRL va efectua livrarea produselor doar pe teritoriul României, oriunde în țară, indiferent de destinație.

Comenzile plasate pe site-ul www.domerra.shop sunt trimise prin curierat rapid în termen de 1-5 zile lucrătoare de la lansarea comenzii. Termenul estimat de livrare este menționat în pagina fiecărui produs.

Taxa de transport depinde de greutatea și volumul fiecărui produs și de modalitatea de plată aleasă; valoarea acestei taxe de transport este afișată în pagina de coș și în pagina de finalizare a comenzii.

Nu se va accepta decât o adresă de livrare pentru fiecare comandă. Livrarea se va efectua în termenul de livrare prezentat pe site la momentul plasării comenzii.

ECOMEVOLUTION SRL își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de ECOMEVOLUTION SRL, care includ, dar nu se rezumă la: indisponibilitatea producătorului, acțiuni guvernamentale, impedimente de forță majoră, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile, incendii, explozii, inundații, epidemii, greve.

În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată, curierul va face încă o încercare de a livra, după care comanda va fi returnată, clientul urmând să suporte costurile unei noi expediții, indiferent de valoarea produselor comandate.

ECOMEVOLUTION SRL își rezervă dreptul de a anula o comandă în cazul în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost introduse greșit în baza de date sau afișate greșit, livrarea nefiind încă efectuată.

10. Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a preciza motivele și fără penalități, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.

Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care dumneavoastră sau o parte terță indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intrați în posesia fizică a produsului.

În cazul nerespectării termenului de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, consumatorul pierde dreptul de retragere din contract.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere din contract. În acest scop, ne puteți transmite solicitarea prin email la adresa support@domerra.shop.

După transmiterea cererii, veți primi fără întârzieri nejustificate confirmarea de primire a acesteia, inclusiv conținutul cererii, precum și data și ora transmiterii. Dacă este necesar, vă vom comunica și instrucțiuni suplimentare privind returul produselor.

Produsele trebuie returnate în starea în care au fost livrate, cu toate accesoriile și etichetele originale, inclusiv eventualele produse cadou primite împreună cu produsul de bază.

Cererea de retur poate fi transmisă și online, prin formularul de retur disponibil pe site (din contul de client, secțiunea Comenzi, sau cu numărul comenzii și adresa de e-mail). Returnarea produselor se poate face prin orice firmă de curierat rapid (door to door), costul transportului de retur fiind suportat de consumator.

Adresa de retur este: Aleea 3 Primăverii, nr. 11, Craiova, județul Dolj, România, telefon +40 774 142 420.

Ambalarea necorespunzătoare a produselor poate duce la deteriorarea acestora în timpul transportului, responsabilitatea revenind expeditorului. ECOMEVOLUTION SRL nu este responsabilă de ambalarea produselor returnate.

ECOMEVOLUTION SRL va rambursa toate sumele achitate de consumator în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care este informată cu privire la decizia de retragere. ECOMEVOLUTION SRL poate amâna rambursarea până la data recepționării produselor returnate sau, după caz, până la primirea dovezii expedierii acestora, conform prevederilor legale aplicabile.

Rambursarea sumelor se va face prin aceeași modalitate de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.

Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări diferite de cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.

În urma recepționării produselor returnate, acestea pot fi verificate pentru constatarea eventualelor deteriorări, urme de utilizare excesivă sau lipsuri. Dacă este cazul, costurile aferente readucerii produselor într-o stare vandabilă pot fi deduse proporțional din suma de rambursat, în limitele permise de lege.

În cazul în care returnați un produs fără produsele cadou care l-au însoțit, contravaloarea acestora poate fi dedusă din suma restituită.

Conform excepțiilor prevăzute de lege, dreptul de retragere nu poate fi exercitat în cazul produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator după livrare, precum și în cazul produselor confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate.

Dreptul de retragere din contract nu poate fi exercitat de clienții persoane juridice, cu excepția cazurilor prevăzute de lege pentru entitățile asimilate consumatorilor.

11. Garanții

Produsele comercializate de ECOMEVOLUTION SRL sunt verificate pentru a ne asigura că acestea corespund standardelor de calitate și durabilitate, precum și pentru a satisface nevoile cât mai multor clienți.

Produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de garanția legală de conformitate, conform O.U.G. nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri (act normativ care a abrogat și înlocuit Legea nr. 449/2003) și O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.

Termenul garanției legale de conformitate este de 2 ani de la livrarea produsului. În cazul în care produsele beneficiază și de o garanție comercială suplimentară, termenul acesteia este afișat în descrierea fiecărui produs.

Produsul poate fi returnat din motive legate de calitate sau defecte de fabricație. În caz de neconformitate, consumatorul are dreptul la aducerea produsului în conformitate prin reparare sau înlocuire, la reducerea corespunzătoare a prețului sau la restituirea prețului plătit, în condițiile și ordinea prevăzute de lege. Orice reparare sau înlocuire a produsului se va realiza într-o perioadă stabilită de comun acord cu consumatorul, care nu va depăși 15 zile calendaristice de la momentul în care vânzătorul a fost informat de către consumator cu privire la neconformitate.

Pentru probleme de garanție vă rugăm să ne contactați la support@domerra.shop, menționând problemele produsului, însoțite de fotografii. După acceptarea cererii, ECOMEVOLUTION SRL va trimite o firmă de curierat (la alegerea noastră) pentru ridicarea produsului, pe cheltuiala ECOMEVOLUTION SRL.

Nu trimiteți produsele din proprie inițiativă, fără să primiți mai întâi acceptul nostru, întrucât recepția acestora va fi refuzată, iar respectivele produse se vor întoarce la dumneavoastră.

Modul de soluționare a cererii de garanție va fi stabilit conform prevederilor legale, în urma verificării produsului.

La formularea unei cereri de garanție, aveți obligația de a ne prezenta factura aferentă produsului/produselor respective. În lipsa acesteia, ne rezervăm dreptul de a vă refuza cererea.

În cazul în care, pentru produsul ridicat pe garanție, se constată că reclamația este nefondată, cheltuielile aferente investigației realizate, precum și cheltuielile de transport pentru aducerea și returnarea produsului cad în sarcina dumneavoastră, produsul putând fi ridicat după achitarea acestor cheltuieli.

12. Litigii

Termenii și Condițiile Generale de Vânzare (TCGV) se supun legislației române.

Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea acestui site va fi rezolvat pe cale amiabilă. Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutați, puteți lua legătura pentru o conciliere internă gratuită la adresa support@domerra.shop.

În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), prin intermediul site-ului www.anpc.ro. De asemenea, consumatorii au posibilitatea de a recurge la mecanisme extrajudiciare de soluționare a litigiilor (SAL), conform O.G. nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți.

În cazul în care litigiul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă sau prin mecanismele extrajudiciare, competența revine instanțelor judecătorești de la sediul Vânzătorului.

Invitații la recenzii

Dacă îți exprimi acordul printr-o bifă la finalizarea comenzii, îți vom trimite pe e-mail o singură invitație per comandă de a lăsa o recenzie produselor achiziționate. Acordul poate fi retras oricând, printr-un e-mail la support@domerra.shop.

Continuarea acțiunii dumneavoastră presupune acordul cu acești Termeni și Condiții.